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智慧医疗赋能发展 便民惠民优化体验
中国江西网健康频道2021-06-28 10:07:15  来源:健康报  编辑:梁加均  作者:郗群刘涛李睿朱帆

  近年来,兰州大学第二医院从患者需求出发,以信息技术为抓手,以建立和谐医患关系为目标,促进“互联网+医疗服务”新业态稳定向好发展,为社会提供更加优质的医疗服务。

  自助流程开启轻松入院新通道

  兰大二院通过将互联网信息技术和医疗业务深度融合,对患者入出院流程中的关键环节进行改造,实现医院HIS系统和省市医保平台的数据共享、交互。目前,医院已实现患者入出院手续自助办理、医保费用在线审核、出院一键结算,并为患者提供电子票据。

  患者可以通过自助设备办理入院手续,通过登记个人身份信息,信息系统自动识别医保类型,自动进行医保登记,并通过短信推送,提醒患者及时进行住院备案,进一步优化了医保登记流程。

  基于院内医保知识库,医院实现了医保智能审核。患者出院结算前,医保费用在线审核,减少患者去收费窗口、医保窗口完成费用审核的环节。同时,医保知识库对医嘱、电子病历、检验检查结果、知情同意等医疗文书数据,实现自主分析、智能提醒。(下转第3版)(上接第1版)

  基于电子签名技术,医院实现了患者出院票据无纸化,包括出院证、费用清单、出院结算书、发票等,均提供具有法律效力的电子凭据。患者可以借助自助机打印,通过微信公众号、支付宝生活号等进行查询、下载。

  目前,兰大二院入出院手续全程实现自助在线办理,让患者在入出院环节“零排队”。入出院流程的优化改造,充分体现了该院以患者为中心,利用信息化技术为患者提供智慧医疗服务,解决患者就医过程中迫切需要解决难点问题的决心。

  智慧病区开启暖心住院新模式

  针对患者住院期间的诊疗需求,兰大二院选择不同专业的10个病区作为试点,为各病区定制开发了符合其业务流程的智慧病区系统。

  建立智慧病区信息交互系统,打造智慧护士站。医院通过在护士站设置大型触控一体机,搭载病区信息中心交互系统,完成与医院HIS系统的对接,实现患者信息整合、数据自动更新及信息实时共享。医护人员在触控屏幕上可以实时获取病房、患者、医护人员、医嘱、检查、化验、手术等临床资料。

  建立床旁护理系统,方便医生床旁诊疗。通过床旁护理终端,医生在床旁就可以查看患者的详细诊疗信息,包括诊断、医嘱、检验检查结果等,实现医护床旁查房;患者也可以随时通过视频呼叫,实现与护理站的视频沟通。此外,医务人员还可以通过信息推送,让患者及时了解治疗过程中医护人员的操作是否规范;通过下发宣教视频等,让患者了解住院期间的各类注意事项,加强医患沟通。

  实现多项便捷辅助功能,为患者提供住院便利。患者在床旁可以随时查看自己的检验检查报告以及费用明细,通过微信、支付宝等方式进行住院充值。床旁多媒体服务系统还可以为患者提供电影、电视剧、动画片等影视观看服务,缓解患者在病区治疗期间的烦闷情绪。

  智慧医生开启随时诊疗新体验

  住院患者希望能够获得医生的及时诊疗,医生希望为众多患者提供高效的医疗服务的同时,能兼顾医教研业务需求。为了满足医患的需求,兰大二院通过信息技术,上线了智慧医生App。

  智慧医生App打破了传统意义上医生只能在医院从事医疗服务的模式,利用互联网信息技术,实现了医生手机端的医疗信息系统同步更新,为医生提供了HIS系统常用功能,如医嘱开立、检查预约、检验检查结果查看、抗菌药物审核等。

  共享数据开启精医惠民新局面

  兰大二院积极响应甘肃省卫生健康委健全居民健康档案的要求,开放共享患者在医院的各类检验检查结果数据,避免患者在其他医疗机构就诊时重复检验检查。

  智慧医疗体现了互联网技术与医疗服务的紧密结合。兰大二院在充分分析每个就诊环节的基础上,有效利用信息技术,完善了“互联网+医疗”的实际应用,消除了患者就诊时的痛点,化解了医院为患者提供服务时遇到的难点,全方位优化就诊流程。未来,该院将在医疗服务中应用更加先进的技术,实现医患互联互通,打造就医和谐生态。

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